← Babun

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 мая 2026

1. Кто мы

Сервис Babun — облачная CRM-система для сервисного бизнеса. Контроллер данных: Babun (giluta.art@gmail.com). По вопросам конфиденциальности пишите на support@babun.app.

2. Какие данные мы собираем

  • Учётные данные владельца тенанта: email, хеш пароля (через Supabase Auth).
  • Данные бизнеса: название компании, город, отрасль.
  • Данные клиентов и записей, которые вы вносите вручную: имена, телефоны, адреса, заметки.
  • Платёжные данные обрабатываются Stripe — мы храним только идентификаторы (customer_id, subscription_id, payment_intent_id), не сами карты.
  • Технические логи (IP, user-agent) для диагностики и анти-абьюза, удаляются через 90 дней.

3. Зачем мы это используем

  • Чтобы вы могли вести расписание, клиентскую базу и SMS-рассылку.
  • Чтобы биллинг работал (подписки и пополнения SMS-баланса через Stripe).
  • Чтобы отправлять SMS-напоминания клиентам — Twilio выступает обработчиком.
  • Чтобы предотвращать злоупотребления (rate limit, аудит-логи).

4. Кому мы передаём данные

Данные обрабатывают только наши процессоры, каждый по своей роли:

  • Supabase (хостинг базы и аутентификация) — серверы в ЕС.
  • Vercel (хостинг приложения) — глобальная edge-сеть.
  • Stripe (платежи) — PCI-DSS Level 1.
  • Twilio (отправка SMS) — обрабатывает только номер получателя и текст сообщения.

Мы не продаём данные третьим лицам и не используем их в рекламных целях.

5. Сколько мы храним

  • Активный аккаунт — пока он активен.
  • После удаления аккаунта данные тенанта удаляются в течение 30 дней. Бэкапы перетираются по своему циклу — не дольше 90 дней.
  • Платёжная история сохраняется 7 лет — этого требует налоговое законодательство ЕС.

6. Ваши права (GDPR)

  • Право на доступ — экспорт данных по запросу.
  • Право на исправление — большинство полей редактируется в интерфейсе.
  • Право на удаление — кнопка «Удалить аккаунт» в Настройках → Аккаунт, либо запрос на support@babun.app.
  • Право на портативность — экспорт в JSON по запросу.
  • Право на возражение и ограничение обработки.
  • Право пожаловаться в надзорный орган страны вашего проживания.

7. Cookies

Мы используем только функциональные cookies, нужные для работы аутентификации и настроек интерфейса. Маркетинговых и аналитических cookies нет.

8. Изменения

О существенных изменениях этой политики мы сообщаем по email и через уведомление в приложении не позднее, чем за 14 дней до вступления в силу.

9. Связь

Любые вопросы — support@babun.app. Мы отвечаем в течение 5 рабочих дней.